FolderWave, Inc. は、マサチューセッツ州の eラーニング分野における主要なデジタルサービスプロバイダーであり、数百万の学生がキャリア志向の教育を調べ、計画することを支援しています。
同社は MEFA Pathway や College Board などの著名な非営利団体と提携し、米国全土の大学・学校・教育機関を結ぶ大規模ネットワークに対して IT ソリューション、プラットフォーム、サービスを提供しています。
課題
教育プロセスは周期的であるため、学期の始まりには多くの学生がポートフォリオ作成、学習予算の計画、キャリア検討を行います。これらの作業には FolderWave のパートナー企業のシステムが利用され、大きな負荷がかかります。
同社のビジネスモデルは、プラットフォーム上のアクティブユーザー数に大きく依存しています。COVID-19 以降のオンライン学習の普及により、FolderWave の対象ユーザーは急速に増加していました。
毎年9月には、主要なオンラインイベント後、MEFA Pathway サービスに同時に1,000名以上の学生が登録することが想定されています。さらに College Board のシステムでも、同規模のアンケート回答がアップロードされます。これら重要な eラーニングシステムの障害は、企業の信頼性だけでなく財務状況にも深刻な影響を与える可能性があります。
解決策
この課題に対応するため、FolderWave の社長兼共同創業者である Bob Burke 氏は、PFLB の性能テストチームを招聘し、毎年発生する典型的なユーザーシナリオ2種類の負荷を再現することにしました。
FolderWave チームは、新規ユーザーがサービスとどのようにやり取りするかを把握したうえで、College Board におけるピーク負荷を予測し、PFLB に「1時間あたり1,000件のアンケート提出」の再現を依頼しました。さらに 2023 年には、もう一方のサービスである MEFA Pathway の確認も行うため、5分間で800名のユーザーが登録できるかどうかのテストを PFLB に依頼しました。
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成果
昨年9月、PFLB のエンジニアは PFLB プラットフォームを使って初期性能テストを実施し、その結果を FolderWave チームと共有しました。PFLB のクラウドサービスにより、FolderWave 側でも期待される負荷に向けた最適な構成を見つけるために、何度でもテストを繰り返すことができました。
テストの結果、特定のサービスの基本構成が高負荷時に高い応答時間を引き起こしていることが判明しました。エンジニアは根本原因分析を行い、迅速に性能最適化を実施しました。
こうした積極的な性能監視により、FolderWave の eラーニング向け IT サービスはピーク負荷を問題なく処理できる状態が確保されました。
利点
タイムリーな負荷テストにより、FolderWave はパートナー企業や学生に対して信頼性の高い eラーニングサービスを提供する企業としての評価をさらに強化できました。また、テスト工程を外部委託したことで、社内エンジニアの貴重な時間を節約することができました。
PFLB のクラウドベース負荷テストツールは、セキュリティを損なうことなく迅速に結果を得られ、繰り返しのテストを通じて継続的に問題を追跡・解決できる点が大きな利点です。
PFLB について
PFLB は、クラウドベースの負荷テストソリューションおよびサービスを提供し、企業が性能問題を早期に発見・解決できるよう支援しています。eラーニングをはじめ、幅広い業界で効果を発揮してきました。詳細については営業チームまでお問い合わせください。